Privacy policy

[会社名]（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する炭酸サーバーサービス「[サービス名]」（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サービスのお申し込み、お問い合わせ、資料請求、サンプル請求等を行う際に、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ
• 住所、設置先住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日、性別（アンケート等にご協力いただいた場合）
• クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済に関する情報
• 商品の利用状況、配送・訪問・メンテナンスに関する記録
• Cookie、アクセスログ、IPアドレス等の技術情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービス（炭酸サーバーの販売、レンタル、リース）の提供・運営のため
2. お客様からのお問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
3. 炭酸サーバー本体および専用ボトル・カートリッジ等消耗品の配送、設置、交換、回収のため
4. メンテナンス、修理、点検、故障対応等のアフターサービスのため
5. 料金請求、決済処理、与信確認のため
6. 本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のメール配信のため
7. メンテナンスその他重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
8. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様の特定、ご利用をお断りするため
9. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の確認をしていただくため
10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 商品の配送、設置、メンテナンス、決済代行等、本サービスの提供に必要な業務を委託する事業者に対して、業務の遂行に必要な範囲内で提供する場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（Cookie（クッキー）等の使用について）

1. 本ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。
2. これらの技術は、お客様のブラウザの種類、閲覧履歴、アクセス日時等の情報を収集するものであり、特定の個人を識別する情報を含むものではありません。
3. Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。ただし、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
4. 当社は、アクセス解析のためGoogle Analytics等を利用することがあります。これらのツールにより取得されたデータは、各ツール提供者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

第10条（個人情報保護方針の変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• 会社名：[会社名]
• 住所：[会社住所]
• 担当部署：[担当部署名]
• メールアドレス：[問い合わせ用メールアドレス]
• 電話番号：[電話番号]

制定日：[西暦]年[月]月[日]日